By 
0
0
Луксозният магазин „Harrods“ в Лондон поднесе неочаквана изненада за богатите си клиенти. Двадесет седмици преди Коледа ръководството на мола реши да отвори празничния отдел. Насред августовската жега грейнаха коледни елхи, заблестяха играчки, рафтовете са пълни с примамливи подаръци.
„Да, малко изглежда налудничаво да говорим за Коледа, докато навън термометрите показват 32 градуса и жегата е трудно поносима, но ние сме убедени, че това е печеливша бизнес стратегия. Приканваме клиентите си да планират навреме покупките. Ние в „Harrods“ добре знаем важността на това винаги да си готов в бизнеса да откликнеш на очакванията на клиентите, даже да ги изпреварваш. Ето защо нашият Коледен отдел вече работи“, заяви член на оперативното ръководство на легендарния магазин.
Началото е през 1824г., когато 25 -годишният предприемач Чарлз Херод отваря магазинче за платове и галантерия. Първият огромен успех идва през 1880г., когато то прераства в голям универсален магазин със сто души персонал. Любопитна част от историята на фирмата е поставянето на първия във Великобритания ескалатор. Това се случва през 1898г. Служителите били принудени да предлагат на клиентите по чаша бренди, за да си успокоят нервите след „голямото изпитание“ да се возят на подвижните стълби – нещо невиждано дотогава.
В историята си универсалният магазин е сменил много собственици след основателя си Чарлз Херод. През 1922г. е продаден за първи път, но запазва името. През 1985г. отново преминава в други ръце – купува го египетският предприемач Мохамед ал Файет, бащата да Доди – приятелят на принцеса Даяна. През 2010г. той пък го сключва сделка с държавна организация – Катарски инвестиционен фонд, за близо два милиарда паунда. До 2001г. магазинът е официален доставчик на стоки за британската кралица Елизабет II и членовете на кралското семейство, което му позволява да постави на фасадата си техните гербове.
Днес „Harrods“ e разположен на 90 000 кв.м. и в него работят 4 000 души.
